よくある質問

利用方法について

  • どうすればキャンペーンを利用出来ますか?

    ①参画している宿泊施設へ直接申込 ②参画している旅行会社(じゃらん等オンライン事業者含む)へ申込 の2通りがあります。
    参画している宿泊施設や旅行会社は、キャンペーンホームページからご確認ください。
    ※未掲載の旅行事業者もありますので、利用予定の旅行事業者へお問い合わせください
    ①の場合は、事前決済は対象外になりますので、必ず現地決済にて予約を行ってください。

  • ワクチン接種証明や陰性を証明する書類は宿にチェックイン時に必要ですか?

    キャンペーン利用には、ワクチン3回目以上接種済証、又はPCR検査・抗原定量検査(宿泊日の3日前以降)・抗原定性検査(宿泊日の前日か当日)の陰性の検査結果通知書などが必要です。同居する保護者等が同伴する事を条件に、12歳未満は不要です。

  • 宿にチェックインの際、本人確認がありますか?

    宿泊者全員の本人確認、住所確認があります。確認書類については、キャンペーンホームページなどでご確認ください。

  • キャンペーンはいつからいつまでですか?

    10月11日~12月20日宿泊までの予定です。

  • 旅行代金はいくら割引になるのですか?

    宿泊のみの場合は、1泊あたり最大40%、一人あたりの上限5,000円の範囲内で割引を受けられます。
    JRや飛行機など交通と宿泊のセットプランの場合は上限8,000円です。
    地域限定クーポンの配布も行われますが、条件がありますので、詳細は事業者へお問合せください。

利用条件について

  • すでに10月の予約をしているのですが、対象になりますか?

    原則、既存予約も対象になりますが、対象になるかどうかや必要な手続きは予約をした事業者へお問合せください。

  • 利用人数や泊数などに制限はありますか?

    利用人数に制限はありません。泊数は、一回の予約につき7泊までが対象です。

  • 居住地によって利用制限はありますか?

    ありません。日本国内に居住の方が対象です。ただし、コロナ感染症の状況により今後、一部の居住地が対象外になる場合があります。
    その場合はキャンペーンホームページで告知します。

  • ビジネスの出張でも利用出来ますか?

    利用できます。但し修学旅行を引率する先生など公費による出張は対象外です。

  • 4名で宿泊しますが、うち1名がワクチンの接種済証の持参を忘れました。全員割引の対象外となりますか?

    証明書を忘れた方のみキャンペーン対象外です。

  • 団体旅行でも利用できますか?

    利用可能ですが、予約される事業者に適用条件などお問合せください。

  • 訪日外国人旅行者でも利用できますか?

    日本国内に居住している方が対象ですので、利用できません。

  • 添寝の子供も割引対象になりますか?

    予約内容に子供、乳幼児(料金の発生を問わず)が含まれている場合は割引対象となります。
    詳細は、予約される事業者へお問合せください。

  • 子供の本人確認は必要ですか?

    必要です。本人確認書類については、キャンペーンホームページでご確認いただけます。

  • 他の割引と併用できますか?

    市町の割引キャンペーンは併用可能としておりますが、併用できないキャンペーンもありますので、市町の割引実施機関へお問合せください。

  • キャンセル料は割引前の代金が対象ですか?

    割引前の代金を基に、キャンセル料は算出されます。

  • 割引は税込みの宿泊代金、旅行代金に対してですか?

    消費税および地方消費税を含めた金額が割引の対象になりますが、入湯税は含みません。ただし入湯税の金額があらかじめ旅行代金や宿泊代金に含まれている場合は割引の対象になります。

  • 平日・休日の考え方は?

    宿泊を伴う旅行については、宿泊日とその翌日がともに休日(土・日・祝日)の場合には、その宿泊日は「休日」として扱い、それ以外は「平日」として扱います。(12/20までは、土曜日のみが休日扱いとなります。)日帰り旅行においては、土日祝実施分を休日、それ以外が平日扱いとなります。

宿泊直接割引の利用方法

  • 宿に直接予約して割引を受ける方法は?

    割引申請書方式と、ピアトゥ社が運営するステイナビ方式があります。いずれの方式がどの宿で利用できるのかは、キャンペーンホームページにて御確認ください。

  • 宿泊代金割引申請書はどこで入手できますか?

    GO‼佐賀旅キャンペーンホームページからダウンロードしてご利用ください。

  • 宿泊代金割引申請書の記入を間違えたのですが訂正は可能ですか?

    宿泊代表者名や同行者の名前を書き間違えた場合は、自署で訂正可能です。
    二重線で取消し、空きスペースに自署してください。

  • 2連泊する場合は宿泊代金割引申請書を2枚記入する必要がありますか?

    1枚で記入いただけます。チェックイン日とチェックアウト日を記入してください。

  • 30名で宿泊する場合、宿泊代金割引申請書の記入どうすればよいのか?

    申請書を複数枚記入してください。1枚で15名まで記入いただけます。

  • ステイナビの使い方が分からないのですが?

    ステイナビコールセンター 050-3119-6769 10:00-17:00(平日のみ受付)へお尋ねください

  • ステイナビの入力が自分できません。宿泊施設で代わりに入力してくれますか?

    ステイナビ利用の場合、宿泊施設での代理入力はできません。ご自身で入力いただくか、申請書方式も登録している宿泊施設であれば、申請書を使ってキャンペーンを利用してください。

地域限定クーポンについて

  • 地域限定クーポンはどこでいくらもらえますか?

    地域限定クーポンは1枚1,000円です。
    平日3000円分(3枚)、休日1000円分(1枚)の地域限定クーポンをお渡しします。
    宿泊を伴う旅行の場合、宿泊施設にてお受け取りください。
    ただし、地域限定クーポンの受取対象となる旅行代金(宿泊代金)の下限代金があります。詳細は予約される事業者へお問合せください。

  • 地域限定クーポンは有効期限はありますか?

    チェックイン日からチェックアウト日まで、佐賀県内のキャンペーン登録取扱店舗で利用できます。

  • 地域限定クーポンを使える店舗はどこですか?

    キャンペーンホームページ又は、クーポンのQRコードからご確認いただけます。

  • 地域限定クーポンを宿到着前にもらいたいのですが?

    到着前には受け取れません。

  • 地域限定クーポンを使わない場合、払い戻しはありますか?

    払い戻しはありません。

  • 地域限定クーポンはおつりは出ますか?

    おつりは出ません。

  • 地域限定クーポンを紛失(破損)しました。再発行できますか?

    地域限定クーポンの再発行は行いません。

  • 連泊でクーポンを受け取った後に一部キャンセルになった時は?

    不泊分のクーポンは宿泊施設へ返却してください。

本人確認、住所確認など確認書類について

  • 確認に必要な書類はどのような書類ですか?

    <本人確認、住所確認に必要な書類(有効期限内のもの)>

     

    運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、旅券(パスポート)、在留カード、特別永住者証明書、障がい者手帳等福祉手帳、官公庁職員身分証明書、戦傷病者手帳、年金手帳、年金証書、恩給等の証書、健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、海技免状等国家資格を有すること証明する書類、等

     

     

    上記の確認書類に現住所の記載があるものが居住地確認書類です。現住所の記載がない場合、および記載されている住所と現住所が異なる場合は、本人確認書類とは別途次の補助書類等もご用意ください。

     

    <居住地確認補助書類(現住所が記載されているもの)>
    公共料金の領収書(電気・ガス・水道など)、国税又は地方税の納税証明書、社会保険料の領収書、住民票の写し(個人番号の記載がなく、発行後3か月以内のもの)、公の機関が発行したワクチン接種券又はワクチン接種済証(接種可能日又は最後の接種日が3か月以内のもの)、等

     

  • ワクチン接種・陰性証明はどのような書類が必要ですか?

    ・ワクチン3回目以上接種証明書
    ・PCR検査、抗原定量検査の(陰性の)検査結果通知書(宿泊日の3日前以内)
    ・抗原定性検査の(陰性の)検査結果通知書証明書(宿泊日の1日前以内)

  • ワクチン3回目以上接種済証(又は陰性証明)を忘れました。割引は受けられないのでしょうか?

    旅行催行当日またはチェックイン時に必要書類をお持ちでない方は、キャンペーンの適用はできません。