ユニバーサルサービス研修会を開催します

~飲食店スタッフ必見!サービスのプロが教えます~

 県では、どなたでも温かくお迎えするため、高齢者や障害のある方をはじめ、外国人や妊婦さん、小さな子ども連れなどの多様なお客様への接し方を学ぶユニバーサルサービス研修会を開催します。
 「このお店にまた来たい!」「このお店を選んでよかった!」と思っていただけるよう、事例紹介や体験学習を交えた研修会にぜひご参加いただき、今後のおもてなしにお役立ていただきたいと思います。
 皆様のご参加をお持ちしております。

1 日時・会場
○ 平成28年11月10日(木曜日)武雄市文化会館(中集会室B)
○ 平成28年11月11日(金曜日)サンメッセ鳥栖(大会議室1)
○ 平成28年11月21日(月曜日)唐津市民会館(中会議室)
○ 平成28年11月22日(火曜日)グランデはがくれ(天山の間)
※ 時間はいずれも14時~16時30分(開場13時30分)です。
※ 各日とも研修内容は同じです。

2 定員
 各会場30名(先着順)

3 対象
接客する機会のある方など

4 内容
車いす利用者、視覚や聴覚に障害のある方、高齢者等への接遇について
・講義:障害や身体状況についての正しい知識を理解します。
・演習:お客様のニーズに気づき接遇のポイントを身に付けます。

5 講師
全国ユニバーサルサービス連絡協議会 代表 紀 薫子 氏
                  理事 小林 晶子 氏

6 申込方法
チラシ裏面の参加申込票により、FAXもしくはE-mailのいずれかでお申し込みください。FAXもしくはE-mailが使用できない場合は、事務局までお電話ください。
※募集締切:各回の1週間前まで(チラシはこちら(PDF)

7 主催
 佐賀県 県民環境部 県民協働課

申込先・お問い合わせ先
佐賀県 県民環境部 県民協働課ユニバーサル社会推進担当 山本
Tel:0952-25-7068、Fax:0952-25-7561
E-Mail:kenminkyoudou@pref.saga.lg.jp

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